Los Objetivos que nos planteamos ya sabemos que tienen que ser “alcanzables”, pero esto nos puede llevar a ser demasiado conservadores y no salir de nuestra zona de confort. Y esto no es bueno. Es decir, que tomamos decisiones con la información y conocimiento que tenemos en este momento, en nuestra situación actual y…
Es una tradición, cada comienzo de año, cada vez más conocida entre los Directivos y Líderes en las Organizaciones. El Daruma es un amuleto japonés conocido como el “amuleto de los propósitos”. Pero lo cierto es que más que un amuleto que te va a traer la “buena suerte” por sí mismo, es un…
Ya nos gustaría, pero no lo sabemos. Realmente, nadie lo sabe. No podemos predecir el futuro, pero lo que si podemos hacer es prepararnos para afrontar con mayores probabilidades de éxito lo que nos venga. Esto significa que tenemos que cultivar nuestras competencias “clave” y además adoptar la sistemática y enfoque adecuado para “cómo…
Vivimos en un mundo lleno de información y en el mundo de la Empresa no somos diferentes. Pero tanta información nos lleva a pensar que los datos son la realidad y se nos olvida que mejor que datos son “los hechos”. Y estos no se encuentran en las Bases de Datos, en el ordenador,…
A las personas al mando de la estrategia LEAN en las Empresas les encanta TODO de Toyota. En muchos sentidos podríamos decir que la han “idealizado”. Sin embargo hay algo que no hemos llegado a emular. Se trata del “KAIZEN”, es decir su Cultura y enfoque para la Mejora Continua. Podríamos decir sin exagerar…
En las Empresas existen una serie de -recursos necesarios- para aportar valor a sus Clientes. Dichos recursos, principalmente y más importantes, serían las PERSONAS y las MÁQUINAS (en un entorno industrial y los medios/aplicaciones informáticas en entornos de Servicios). Pensemos y analicemos por un momento, como tratamos de manera muy diferente dichos recursos principales:…
¡DURO con los Procesos y SUAVE con las Personas! Así y NO al revés como desgraciadamente vemos en muchas ocasiones a nuestro alrededor. Pero también es verdad; “que tire la primera piedra el que esté libre de pecado”. A quién no le ha pasado alguna vez, el poner el foco en “quien lo ha…
Porque con cada “fallo” tendrás delante de ti una oportunidad para aprender y desarrollar tu capacidad de adaptación. Dar velocidad al proceso de aprendizaje parece ser el enfoque y la actitud correctas. Para mejorar, ser un experto en algo no es suficiente, ya que para resolver problemas nuevos, habitualmente necesitamos ir más allá de…
En el camino hacia los “cero defectos”, comienza cambiando tus comportamientos para crear una nueva cultura en tu Organización. Pero, ¿por qué se cometen tantos errores? Uno de los factores es la complejidad creciente pero hay algo más profundo y sutil, otro factor que no depende de factores externos, y sí relacionado con la…
Tener personas motivadas en nuestras organizaciones es una suerte –que seguro es consecuencia del entorno y condiciones creadas y no del azar- y un privilegio que debemos saber aprovechar. Sin embargo esto por si mismo no garantiza la Mejora Continua de la competitividad de la Empresa en el camino de búsqueda de la Excelencia…
¿Y si el que está equivocado eres tú? ¿Y si el primero que tiene que cambiar eres tú, antes de insistir en que cambien los demás? Como dijo un prestigioso psicólogo: “El problema es que la mayoría no viene a mi consulta para que le diga lo que tiene que cambiar, sino para contarme…
“Realmente continua” significa que sucede en todo momento y que participa todo el personal. Tradicionalmente muchas de las actividades de mejora en nuestras organizaciones son puntuales e incluso se hacen por lotes/proyectos. Sin embargo la “mejora continua” es un proceso y por lo tanto no deberíamos tratarla muy diferente de cualquier otro proceso. Con…
Para cambiar habitualmente necesitamos apoyarnos en un punto de vista externo. Si tratamos de afrontarlo desde dentro no tenemos posibilidad, ya que todo sistema chocará contra si mismo. La comprensión desde fuera permite cuestionarnos nuestra situación actual y nuestras acciones, por lo que el conocimiento exterior nos da un punto de vista necesario y útil…
Por naturaleza humana somos guiados por nuestros hábitos, de tal forma que tendemos de manera natural a continuar comportándonos de la misma manera, una y otra vez. Esto explica porqué no es fácil MEJORAR, ya que mejorar implica CAMBIAR. Y además tratar de hacerlo de manera continuada, la mejora continua, implica que dichos nuevos…
La Mejora implica cambiar y por propia definición es un proceso de “aprendizaje continuo”, donde nos movemos en un terreno desconocido, por explorar. No tiene sentido tratar de Mejorar y a la vez estar anclado y seguir pretendiendo hacer las cosas de la misma manera, una y otra vez. Los seres humanos por naturaleza…
La importancia de los pequeños pasos cada día para crear hábitos correctos en el camino hacia los Objetivos. Para tener éxito y conseguir los Objetivos debemos crear el hábito de Mejora, lo cuál implica repetir, repetir y repetir pequeños pasos de mejora y aprendizaje de manera consistente y persistente. Leer 10 páginas de un…
Todos queremos y necesitamos, hoy en día más que nunca, que nuestras Organizaciones sean flexibles, se adapten, aprendan continuamente y por tanto sean organizaciones “inteligentes”. Todos estos son atributos que encontramos y que caracterizan a los sistemas vivos. Por ello necesitamos que nuestras Organizaciones se comporten como Sistemas “vivos” y sin embargo sólo sabemos…
Tú eres el que das sentido a lo que haces. Depende de la confianza que tengas en lo que haces. Es el efecto Pigmalión; “la profecía autocumplida”. Nuestros pensamientos condicionan nuestros actos. Si nos autoconvencemos que podemos lograr las cosas, estaremos dispuestos a superar las dificultades. Pero si pensamos que no lo conseguiremos, efectivamente nos…
¿Está preparada tu Organización? Mejorar es transitar por un terreno desconocido hasta ahora y lleno de incertidumbre y por lo tanto sujeto a encontrarnos “obstáculos” que tendremos que ir sorteando, vía un proceso de experimentación continua o mejor dicho de aprendizaje continuo. Esta es la realidad. Pero erróneamente creemos en el concepto de “Plan de…
Las cosas buenas no llegan manteniéndonos en nuestra zona de confort. Si queremos tener éxito, debemos sentirnos confortables con la incomodidad que supone salir de nuestra zona de confort y afrontar nuevos desafíos, desarrollando para ello nuevas habilidades y hábitos. “La vaca no da leche, sino que hay que ordeñarla todos los días”. Las cosas…
Cualquier proceso tenderá a degradarse, aunque existan estándares definidos y personas formadas en ellos. Es lo que nos dice la 2ª ley de la Termodinámica. Es física y no opinión. Y no es por falta de disciplina del personal operativo, sino por la “entropía”, que nos recuerda que todo proceso ordenado, de manera natural tenderá…
Desarrollando una organización que se adapta y aprende continuamente. TOYOTA KATA empodera y moviliza a los Equipos para contribuir a que una Organización alcance sus Objetivos El mundo de los negocios está aumentando su volatilidad continuamente, como si todos los días estuviéramos sufriendo cambios disruptivos de lo que conocemos. Las organizaciones sólo van a permanecer…
Los libros son una fuente inagotable de conocimiento. No obstante hay que tener cuidado y merece la pena analizar primero con cierto detalle lo que queremos leer. Con tanto conocimiento disponible y con tantos libros “extraordinarios” que leer, sería una pena acabar malgastando nuestro tiempo leyendo libros intrascendentes y que no nos van a dejar…
Para desarrollar cualquier habilidad, no es suficiente el conocimiento y tampoco copiar las buenas prácticas de los demás, sino que necesitamos la Práctica y el apoyo y guía de un Coach durante el aprendizaje. Con el Curso “virtual” TOYOTA KATA aprenderás todo lo necesario para ponerte en marcha y conseguir resultados. Ahora alcanzar los objetivos…
Somos aquello que hacemos de manera repetitiva. La Excelencia, por lo tanto, no es una acción sino un hábito. Si quieres transformar la Cultura de tu organización, hacia una cultura de Mejora continua “real”, debes introducir nuevos comportamientos a través de la práctica deliberada y repetitiva hasta que se conviertan en hábito. “No podemos ser…
Los Líderes en el siglo XXI deben hacer una transición de un modelo de Liderazgo tradicional basado en mirarse a uno mismo y querer controlar y estar al cargo de todos los detalles, a un modelo de Liderazgo en el que hacen Equipo y contribuyen con su ejemplo y de manera activa al desarrollo de…
Necesitamos resultados. Las organizaciones, salvo que seamos una ONG, necesitamos ser competitivas para poder sobrevivir, más aún en estos tiempos llenos de incertidumbre y esto implica conseguir buenos resultados. Pero los resultados (resulta-de) son la consecuencia. La consecuencia de lo que hemos “sembrado”, es decir, de cómo estamos desempeñando nuestros procesos y cómo estamos gestionando…
En la era de la automatización y la industria 4.0, hay cosas que no cambian. Las personas somos y vamos a seguir siendo la clave de los Negocios. Para demostrar Orientación al Cliente, debemos ponerlos en su lugar y conocer bien primero las necesidades que tienen y luego las motivaciones que les llevan a comprarnos…
Céntrate en lo que depende de ti. Pensarás que muchas cosas escapan a tu control, pero sin embargo hay muchas cosas que podemos hacer. Incorpora los comportamientos adecuados cómo hábitos en tu día a día y verás cómo entonces con perseverancia (práctica deliberada) estarás comenzando a poner tu granito de arena para contribuir a la gran montaña del…
Dar por cierto muchas cosas sin las evidencias y pruebas necesarias (yo ya sé que esto es así, esto siempre se ha hecho así,…) es una de las trampas habituales en las que caemos como directivos y líderes en el trabajo de tratar de mejorar en nuestras organizaciones. Ello evidencia nuestras carencias en aplicar correctamente…
Pequeños pasos pero de manera muy frecuente. Aquí está el verdadero potencial de la organización. Como integrar la Mejora en el día a día, de forma que se mejore CADA DÍA, EN CADA PROCESO Y POR CADA PERSONA. Cómo establecer la correspondiente rutina de MEJORA e introducirla mediante la práctica deliberada en los comportamientos deseados…
El verdadero camino de la MEJORA, supone que aprendemos en el camino hacia el próximo Objetivo mediante la experimentación; paso a paso, hipótesis a hipótesis y reflexionando sobre el resultado (muchas veces inesperado). Por lo tanto, si el resultado del siguiente paso/experimento no confirma nuestra hipótesis planteada, levántate y sigue intentándolo, porque quizás estás descubriendo…
Cuando reflexionamos sobre “Qué conseguimos con el esfuerzo que realizamos tratando de MEJORAR” - TODOS somos Sísifo. El mito de Sísifo narra “La crueldad y lo inútil de trabajar sin sentido”. Empujando una roca cuesta arriba una y otra vez para que vuelva a caer de nuevo. Cuantas veces hemos visto como el esfuerzo de…
Cuando entendemos el propósito de “porqué Mejorar”, las Personas tenemos la capacidad de no pararnos antes los OBSTÁCULOS sino que tratamos de superarlos. El destino (donde queremos llegar con la mejora), es más importante que la ruta que me lleva allí. De hecho, desconfía de quién te garantiza un camino de rosas hacia la Mejora…
Tus competidores siguen mejorando y te van a superar, peligrando tu competitividad. La mejora continua no es una opción, es UNA NECESIDAD.Tenemos que desarrollar la capacidad y habilidades de nuestro Equipo para Mejorar. El Modelo TOYOTA KATA, ahora lo hace posible. << BLOG
Tenemos que tener miedo a “no intentarlo”, pero nunca miedo a fallar. Fallar significa que lo hemos intentado y además como consecuencia de fallar, tenemos ante nosotros la gran oportunidad de aprender. En esto se basa el “pensamiento científico” en intentar (hipótesis) y como consecuencia del resultado, extraer todo el aprendizaje posible. Esto es lo…
Desafortunadamente, desear crear nuevos comportamientos explicando las cosas o tratando de convencer a las personas, realmente no funciona. La explicación que hacemos puede ser perfecta, pero esto no hace cambiar nuestra manera de pensar, que ha sido construida a lo largo de los años. Necesitamos la PRÁCTICA y dicha práctica tiene que ser “deliberada” si…
“Una piedra se acaba rompiendo por el último martillazo, pero esto no quiere decir que todos los golpes anteriores no sirvieron de nada”. Todos somos una consecuencia de nuestros hábitos (para bien y para mal), y los hábitos son una consecuencia de los comportamientos que repetimos de manera continuada. Necesitamos la PRÁCTICA, y dicha práctica…
¿Cansado de que tus programas de Mejora y de transformación Lean no consigan el cambio cultural esperado? Deja de tropezar con la misma piedra y CAMBIA DE ENFOQUE.Adoptar el modelo TOYOTA KATA te puede permitir avanzar hacia la mejora continua "real", mediante el desarrollo de las habilidades de pensamiento científico en las Personas y la…
Hoy en día disponemos de metodologías y sistemas que hacen posible que podamos conseguir “mejores resultados” con “menos esfuerzo”. Eso es de lo que se trata, de que no caigamos en el error de convivir de manera normal con el desperdicio o con la ineficiencia de nuestros sistemas, procesos y operaciones. Hay que salir de…
¿No estás satisfecho con el impacto de tu “Proceso de Mejora” actual? Ten en cuenta los siguientes consejos para evitar la frustración y el fracaso en la Mejora: 1.- La Mejora requiere sistemática (método). No podemos confiar sólo en la buena voluntad y la actitud, no es suficiente. Hay que alcanzar el hábito de Mejora…
¿Estás satisfecho con el impacto de tu “Proceso de Mejora” actual?: - ¿satisfecho con los resultados que se consiguen? -¿la Mejora es continua y no puntual? -¿los resultados son sostenibles en el tiempo? La Mejora requiere sistemática (método) y la habilidad para ponerla en práctica de manera deliberada y correcta. Eso sí, el papel de…
La actividad de Mejora, hoy más necesaria que nunca, no puede limitarse a eventos puntuales y periódicos, sino que debe integrarse en la actividad diaria; ocupando una parte de nuestro día a día, pequeña tal vez si, pero CADA DÍA. Hoy en día la Mejora no puede tampoco limitarse al departamento de la organización al…
