¡Omotenashi! – Excelencia en el servicio.

-Ser amables y valorar a los demás- En la cultura japonesa está muy arraigado, no sólo en las Empresas sino en la sociedad en general, el concepto de “omotenashi” cuya traducción literal sería -hospitalidad desinteresada-. Se trata de la voluntad de ayudar a alguien que lo necesita; siendo amables, agradables, serviciales,… Algo que debería ser…