La DISCIPLINA -“GANBARU”

La DISCIPLINA -“GANBARU”- vence a la MOTIVACIÓN.  ¿Por qué tus mejoras se desinflan? La respuesta japonesa está en el "Ganbaru"  ¿Sabías que el 92% de los propósitos de año nuevo fracasan antes de febrero? Lo mismo ocurre con muchas iniciativas de mejora en la industria: arrancan con una explosión de motivación, pero se diluyen ante el primer obstáculo…

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¡Omotenashi! – Excelencia en el servicio.

-Ser amables y valorar a los demás- En la cultura japonesa está muy arraigado, no sólo en las Empresas sino en la sociedad en general, el concepto de “omotenashi” cuya traducción literal sería -hospitalidad desinteresada-. Se trata de la voluntad de ayudar a alguien que lo necesita; siendo amables, agradables, serviciales,… Algo que debería ser…

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