Cada día debería ser el Día Mundial de la CALIDAD…  … y con TOYOTA KATA ahora es posible.  El coste invisible de la No-Calidad.  Directores, hagámonos una pregunta crucial: ¿Ha cuantificado alguna vez el coste real de sus fallos de calidad? No hablamos solo del coste directo de la garantía o el reproceso, sino de la pérdida de confianza del cliente, el…

Este segundo jueves del mes de Noviembre celebramos el Día Mundial de la Calidad, con la finalidad de reflexionar acerca de la relevancia de la gestión de la calidad en nuestras Empresas y el desarrollo de procesos, sistemas y resultados más eficientes a nivel empresarial. La celebración de esta efeméride pretende sensibilizar a los Directivos y…