El secreto neuronal de la Excelencia Operacional; Los discursos no cambian culturas, pero las rutinas sí.  Estimado Directivo y líder:  Admítelo. ¿Cuántas veces has salido de una reunión con la sensación de que habéis "decidido" una solución basada más en quién gritaba más fuerte o en una corazonada que en datos reales? No te sientas mal; es tu…

  Con demasiada frecuencia tendemos a afrontar los problemas saltando directamente a la Solución, a modo de conclusión clara de lo que hay que hacer para solventar el problema. Y esto se basa en nuestra percepción errónea de nuestro conocimiento real. No somos capaces de percibir con nitidez nuestro “umbral de conocimiento” y sin embargo…

Cuando de conseguir un Objetivo “de Mejora” o cumplir con un “nuevo” Proyecto se trata, habitualmente con la mejor intención realizamos un Plan, en el que aparentemente de manera milagrosa, todo va a salir bien. Pero ambos sabemos que la realidad no es así. Cada vez que tratamos de enfrentarnos a algo nuevo o algo…