No podemos perder de vista el sentido de propósito en nuestras organizaciones, que no es otro sino “la aportación de VALOR a nuestros Clientes”.
Por ello tenemos que ver nuestras Organizaciones como “Procesos”. En los que transformamos materias primas, ya sean materiales físicos o información, en productos terminados para satisfacer las necesidades de nuestros Clientes.
Todo lo que hacemos en la Empresa es parte de un proceso o la contribución a un proceso. Lo que hace falta es que lo veamos y comprendamos así. Ver la Empresa en sentido horizontal (sus procesos de transformación) y no tanto sus funciones y Departamentos en los que está organizada.
Trabajar y hacer cosas no es suficiente ni aceptable si perdemos la perspectiva y el sentido de lo que hacemos. Los Procesos nos ayudan a comprender el propósito de nuestro trabajo, de nuestro departamento y de nuestra Organización
Poner el foco en cómo contribuimos a la aportación de Valor sin perder de vista al Cliente y buscando continuamente la eficiencia.
Sólo así comprenderemos la necesidad de la MEJORA CONTINUA de dichos Procesos, para cada vez aportar más Valor con menos recursos y esfuerzo.
¿Cuál es tu reto para mejorar tus Procesos?
Podemos ayudarte en el reto de crear una verdadera Cultura de Mejora Continua de tus Procesos.
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